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SAC
Gestão de SAC: Estrutura Completa e Atendimento Impecável
Na ConvertaX, transformamos o SAC em um diferencial competitivo. Nossa estrutura robusta e bem planejada garante atendimento eficiente, empático e alinhado aos mais altos padrões de qualidade.
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Nossa Estrutura
Coordenação
Supervisão estratégica focada em alinhar metas de atendimento com os objetivos do seu negócio, garantindo eficiência em todos os níveis.
Liderança
Líderes qualificados para orientar a equipe, monitorar métricas de desempenho e assegurar a excelência no atendimento.
Qualidade
Especialistas dedicados a revisar interações, identificar oportunidades de melhoria e manter o padrão impecável em cada atendimento.
Equipe Operacional
Atendentes capacitados e treinados para oferecer suporte com empatia, eficiência e agilidade.
Disponibilidade e Agilidade
Conformidade e Bem-Estar
Humanização e NR17
Seguimos rigorosamente a NR17, assegurando condições ergonômicas e um ambiente de trabalho saudável para nossa equipe, o que reflete diretamente na qualidade do atendimento.
Treinamento Contínuo
Capacitação constante da equipe, com foco em técnicas de atendimento humanizado, garantindo experiências únicas e memoráveis aos clientes.
Transforme a experiência de seus clientes com um SAC que vai além do básico.
conosco e descubra como nossas soluções podem impulsionar seus resultados.
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