Habla con nosotros
Tecnología y Socios — Innovación que Genera Resultados
Tecnología y Socios que Impulsan Operaciones iGaming de Alto Rendimiento
En ConvertaX, no solo usamos herramientas — aprovechamos un stack optimizado de tecnologías y sistemas propietarios para ofrecer operaciones escalables, conformes y orientadas al rendimiento para plataformas iGaming y de apuestas en todo el mundo.
Stack Tecnológico Principal
Centraliza todos los contactos de jugadores (voz, chat, email, tickets) con automatizaciones que reducen el SLA y mejoran la resolución en primer contacto para soporte más rápido.
Telefonía inteligente con identificador de llamadas, activadores de llamadas/SMS y IVR personalizado para campañas proactivas y recuperación KYC — aumentando conversión hasta 20%.
Conecta CRM, telefonía y herramientas de comunicación, eliminando tareas manuales y ejecutando flujos de reenganche 24/7 automáticamente.
Dashboards en tiempo real rastreando comportamiento de jugadores, desempeño de agentes y métricas de conversión para decisiones instantáneas basadas en datos.
Orquesta cadencias de contacto y secuencias de seguimiento, asegurando que ningún lead se pierda y maximizando el valor de vida del jugador.
API de WhatsApp Business para campañas personalizadas que reactivan jugadores inactivos y recuperan KYC abandonados — aumentando conversión hasta 15%.
CRM y plataforma de gamificación diseñada para operaciones de apuestas con recorridos personalizados de jugadores, campañas de bonos y estrategias de retención.
Sistemas Internos Propietarios
FoxGreen es nuestro sistema CRM X1 propietario construido para gestionar feedback de clientes y impulsar conversiones activamente. Transforma insights de interacciones de jugadores en oportunidades accionables de engagement e ingresos.
Capacidades
• Interacciones CRM uno a uno (X1)
• Gestión y categorización de feedback
• Rastreo de conversión y flujos de optimización
• Análisis de engagement y segmentación
• Seguimientos enfocados en retención
Impacto
FoxGreen transforma el feedback cotidiano en engagement estratégico que aumenta las tasas de conversión y métricas de retención de jugadores.
TeamX es nuestra plataforma interna que centraliza desempeño de equipo, aseguramiento de calidad y mejora continua. Está diseñada para soportar operaciones escalables con datos, responsabilidad y crecimiento estructurado.
Capacidades
• Monitoreo y auditoría de calidad del equipo
• Rastreo de KPIs y gestión de objetivos
• Reportes de desempeño y benchmarking
• Capacitación, onboarding y ciclos de feedback de desempeño
• Flujos de mejora continua
Impacto
TeamX asegura calidad de servicio consistente, alta responsabilidad y excelencia operativa —
incluso mientras tu volumen y complejidad crecen.

Cómo esto impacta los resultados de operaciones de apuestas

Métricas de desempeño reales de operadores de apuestas usando nuestro stack tecnológico integrado para optimizar adquisición, retención y valor de vida del jugador.

Ver Estos Resultados en Tu Operación

  • 20-40% de Reducción en Abandono KYC

    Seguimientos automatizados y comunicación proactiva recuperan jugadores que no completaron la verificación.

  • 30% de Mejora en SLAs de Soporte 24/7

    Automatización multicanal asegura tiempos de respuesta más rápidos y mayor satisfacción del jugador.

  • 15% de Aumento en reactivación de jugadores

    Campañas de WhatsApp y flujos inteligentes traen jugadores inactivos de vuelta a la plataforma.

Resultados Reales de Clientes Reales
Mira cómo hemos ayudado a operadores iGaming...

"Trabajar con ConvertaX ha sido una experiencia extremadamente positiva. Desde el inicio, el equipo ha demostrado un trabajo fantástico, con gran atención al detalle, profesionalismo y seguimiento cercano en cada etapa.

La asociación que hemos construido ha generado resultados concretos: el proyecto que desarrollamos juntos ha contribuido directamente a una mayor retención de clientes y la conversión de nuevos usuarios de manera fluida, estratégica y correcta, siempre respetando la experiencia del cliente."

Augusto Brito

COO de C4B Gaming Group

“Mirar hacia el futuro del mercado de iGaming necesariamente implica comprender profundamente al jugador y lo que busca. En este sentido, el equipo de CRM Intelligence & Player Insights de ConvertaX se destaca por su excelencia, entregando datos e insights estratégicos que marcan toda la diferencia para las áreas de Adquisición, Producto y Marketing.”

Marco Túlio
CEO de Ana Gaming

“Tener a ConvertaX como socio estratégico en América Latina nos permite escalar rápida y eficientemente, garantizando soporte de alto nivel para nuestras marcas en un mercado de rápido crecimiento.”

Tiago Silva
Global Tech
Descubre cómo nuestras tecnologías pueden optimizar tus operaciones e impulsar resultados
Habla con uno de nuestros expertos.
Ver la Diferencia en Tu Operación
¿Listo para Transformar tus Operaciones iGaming?
Agenda una evaluación operativa gratuita con nuestros especialistas y descubre oportunidades específicas para aumentar la conversión, retención y cumplimiento en tu operación.
Agendar Evaluación Gratuita
Social
Navegación
Idioma
Desarrollado con ❤️ por Lipe.design