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CRM & Retenção para Operações iGaming
Transforme CRM em Receita Previsível para iGaming.
A ConvertaX entrega execução de CRM e retenção construída sobre comportamento do jogador, dados e interação humana — focada em engajamento, reativação e estabilidade de receita
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Nossas Soluções Exclusivas
Execução Humana de CRM
Nossa equipe intervém quando a automação sozinha não é suficiente para reengajar jogadores de alto valor.
Reativação de Jogadores
Cadência baseada em dados projetada para maximizar a probabilidade de retorno.
Aumento de LTV
Otimização contínua focada em aumentar o valor de vida do jogador e reduzir o custo operacional.
O Problema com CRM Genéricos
Abordagem CRM Genérica

• Jogadores ficam inativos após primeiro depósito
• Campanhas sem segmentação comportamental
• Automação pura sem toque humano
• CRM visto como custo, não gerador de receita

Abordagem ConvertaX

• Fluxos de reativação estratégicos
• Priorização baseada em comportamento
• Execução híbrida (humano + automação)
• CRM como motor previsível de receita

Por Que o CRM da ConvertaX Gera Resultados
Retenção não são campanhas. É execução diária.
Nossa abordagem reduz o abandono, aumenta a reativação e cria receita previsível em ambientes de iGaming regulados.
Impacto Comprovado na Retenção de Jogadores
+30-45%
Melhoria na retenção D7 a D30
-35%
Redução no abandono em estágio inicial
+25%
Aumento no valor de vida do jogador (LTV)
+40%
Taxa de reativação para jogadores inativos
Nota: Os resultados variam de acordo com a operação e base de jogadores, mas nosso foco permanece consistente: impacto mensurável na receita.
Cenários Comuns Que Resolvemos
Veja como operadores de iGaming usam a ConvertaX para
aumentar retenção e valor do jogador.
Engajamento nos Primeiros Dias
Onboarding de novos jogadores com cadência personalizada
para maximizar retenção na primeira semana.
Gestão de Jogadores VIP
Toque humano para jogadores de alto valor em risco
de abandono.
Campanhas de Reconquista
Fluxos de reativação baseados em dados para jogadores
que ficaram inativos.
Prevenção de Abandono
Intervenção proativa antes que os jogadores
se desengajem completamente.
Resultados Reais de Clientes Reais
Veja como ajudamos operadores de iGaming...

"Trabalhar com a ConvertaX tem sido uma experiência extremamente positiva. Desde o início, a equipe demonstrou um trabalho fantástico, com grande atenção aos detalhes, profissionalismo e monitoramento próximo em cada etapa.

A parceria que construímos gerou resultados concretos: o projeto que desenvolvemos juntos contribuiu diretamente para maior retenção de clientes e conversão de novos usuários de forma suave, estratégica e correta, sempre respeitando a experiência do cliente."

Augusto Brito

COO of C4B Gaming Group

“Olhar para o futuro do mercado de iGaming necessariamente envolve compreender profundamente o jogador e o que ele busca. Nesse sentido, a equipe de CRM Intelligence & Player Insights da ConvertaX se destaca pela excelência, entregando dados e insights estratégicos que fazem toda a diferença para as áreas de Aquisição, Produto e Marketing.”

Marco Túlio
CEO of Ana Gaming

“Ter a ConvertaX como parceiro estratégico na América Latina nos permite escalar rápida e eficientemente, garantindo suporte de alto nível para nossas marcas em um mercado em rápido crescimento.”

Tiago Silva
Global Tech
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Veja como nossos especialistas em retenção podem aumentar o LTV dos seus jogadores, reduzir o abandono e criar receita recorrente previsível.
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