Fale conosco
Tecnologia e Parceiros — Inovação Que Gera Resultados
Tecnologia e Parceiros Que Impulsionam Operações de iGaming de Alto Desempenho
Na ConvertaX, não apenas usamos ferramentas — aproveitamos uma pilha otimizada de tecnologias e sistemas proprietários para entregar operações escaláveis, conformes e orientadas por desempenho para plataformas de iGaming e apostas em todo o mundo.
Pilha de Tecnologia Principal
Centraliza todos os contatos de jogadores (voz, chat, email, tickets) com automações que reduzem o SLA e melhoram a resolução no primeiro contato para suporte mais rápido.
Telefonia inteligente com identificador de chamadas, gatilhos de chamada/SMS e URA personalizada para campanhas proativas e recuperação de KYC — aumentando conversão em até 20%.
Conecta CRM, telefonia e ferramentas de comunicação, eliminando tarefas manuais e executando fluxos de reengajamento 24/7 automaticamente.
Dashboards em tempo real rastreando comportamento do jogador, desempenho de agentes e métricas de conversão para decisões instantâneas baseadas em dados.
Orquestra cadências de contato e sequências de acompanhamento, garantindo que nenhum lead seja perdido e maximizando o valor de vida do jogador.
API do WhatsApp Business para campanhas personalizadas que reengajam jogadores inativos e recuperam KYC abandonado — aumentando conversão em até 15%.
Plataforma de CRM e gamificação desenvolvida especificamente para operações de apostas com jornadas personalizadas de jogadores, campanhas de bônus e estratégias de retenção.
Sistemas Internos Proprietários
FoxGreen é nosso sistema proprietário de CRM X1 construído para gerenciar feedback de clientes e impulsionar conversões ativamente. Ele transforma insights das interações de jogadores em oportunidades acionáveis de engajamento e receita.
Capacidades
• Interações de CRM um-a-um (X1)
• Gestão e categorização de feedback
• Rastreamento de conversão e fluxos de otimização
• Análise de engajamento e segmentação
• Acompanhamentos focados em retenção
Impacto
FoxGreen transforma feedback cotidiano em engajamento estratégico que aumenta taxas de conversão e métricas de retenção de jogadores.
TeamX é nossa plataforma interna que centraliza desempenho da equipe, garantia de qualidade e melhoria contínua. É projetada para apoiar operações de escala com dados, responsabilidade e crescimento estruturado.
Capacidades
• Monitoramento e auditoria de qualidade da equipe
• Rastreamento de KPIs e gestão de metas
• Relatórios de desempenho e benchmarking
• Treinamento, onboarding e ciclos de feedback de desempenho
• Fluxos de melhoria contínua
Impacto
TeamX garante qualidade de serviço consistente, alta responsabilidade e excelência operacional —
mesmo à medida que seu volume e complexidade crescem.

Como isso impacta os resultados das operações de apostas

Métricas reais de desempenho de operadores de apostas usando nossa pilha de tecnologia integrada para otimizar aquisição, retenção e valor de vida do jogador.

Veja Esses Resultados em Sua Operação

  • Redução de 20-40% no Abandono de KYC

    Acompanhamentos automatizados e comunicação proativa recuperam jogadores que não completaram a verificação.

  • Melhoria de 30% nos SLAs de Suporte 24/7

    Automação multicanal garante tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do jogador.

  • Aumento de 15% na Reativação de Jogadores

    Campanhas no WhatsApp e fluxos inteligentes trazem jogadores inativos de volta à plataforma.

Resultados Reais de Clientes Reais
Veja como ajudamos operadores de iGaming...

"Trabalhar com a ConvertaX tem sido uma experiência extremamente positiva. Desde o início, a equipe demonstrou um trabalho fantástico, com grande atenção aos detalhes, profissionalismo e monitoramento próximo em cada etapa.

A parceria que construímos gerou resultados concretos: o projeto que desenvolvemos juntos contribuiu diretamente para maior retenção de clientes e conversão de novos usuários de forma suave, estratégica e correta, sempre respeitando a experiência do cliente."

Augusto Brito

COO of C4B Gaming Group

“Olhar para o futuro do mercado de iGaming necessariamente envolve compreender profundamente o jogador e o que ele busca. Nesse sentido, a equipe de CRM Intelligence & Player Insights da ConvertaX se destaca pela excelência, entregando dados e insights estratégicos que fazem toda a diferença para as áreas de Aquisição, Produto e Marketing.”

Marco Túlio
CEO of Ana Gaming

“Ter a ConvertaX como parceiro estratégico na América Latina nos permite escalar rápida e eficientemente, garantindo suporte de alto nível para nossas marcas em um mercado em rápido crescimento.”

Tiago Silva
Global Tech
Descubra como nossas tecnologias podem otimizar suas operações e gerar resultados
Fale com um de nossos especialistas.
Veja a Diferença em Sua Operação
Pronto para Transformar Suas Operações de iGaming?
Agende uma avaliação operacional gratuita com nossos especialistas e descubra oportunidades específicas para aumentar conversão, retenção e conformidade em sua operação.
Agendar Avaliação Gratuita
Social
Navegação
Idioma
Developer with ❤️ by Lipe.design